Terma dan Syarat oadbrokes

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke oadbrokes. Platform ini dikendalikan untuk memberikan pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada pengguna dewasa di Malaysia. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform oadbrokes — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk terus menggunakan platform oadbrokes. Sila tinggalkan laman web ini atau hapuskan aplikasi dari peranti anda.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab oadbrokes yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2 Pendaftaran Akaun

Untuk mengakses perkhidmatan penuh oadbrokes, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki yang ada.

• Maklumat pendaftaran mestilah tepat dan sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan oadbrokes dengan segera.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport Malaysia yang sah dan penyata bank terkini. Proses ini bertujuan melindungi akaun anda dari penyalahgunaan.

3 Had Umur & Kelayakan

oadbrokes adalah platform yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan dan layak secara undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman anda.

• Pengguna di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali dari mengakses platform ini.
• oadbrokes berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa tanpa sebab tertentu.
• Sekiranya didapati pengguna di bawah umur telah mendaftar, akaun akan ditutup serta-merta dan baki dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

4 Deposit & Pengeluaran

oadbrokes menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum adalah RM10 dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima. Deposit yang dibuat melalui kaedah berbeza mungkin mempunyai had yang berbeza.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50. Permohonan pengeluaran yang telah diluluskan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada hari bekerja. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda sendiri.

• Setiap kaedah pembayaran mempunyai had minimum dan maksimum tersendiri.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah tidak dibenarkan.
• Sekiranya KYC belum selesai, pengeluaran akan ditangguh sehingga proses pengesahan identiti lengkap.
• oadbrokes berhak meminta bukti pembayaran tambahan untuk tujuan keselamatan.

5 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh oadbrokes tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sepenuhnya.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan turnover (wagering requirement) mestilah dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama-sama dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.
• oadbrokes berhak membatalkan bonus yang dituntut secara tidak jujur atau melalui penyelewengan.
• Tarikh tamat tempoh bonus adalah muktamad dan tidak boleh dilanjutkan.

oadbrokes berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan ini tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun aktif dalam akaun anda kecuali dalam keadaan penyelewengan.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di oadbrokes adalah muktamad setelah disahkan dalam sistem. Taruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas pengesahan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus oleh oadbrokes.

• oadbrokes berhak membatalkan dan membayar balik taruhan jika perlawanan atau acara dibatalkan atau ditangguh melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan odd, oadbrokes berhak membatalkan taruhan berkenaan.
• Odd yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan masa nyata sehingga taruhan disahkan.
• Taruhan yang diletakkan selepas keputusan acara tersedia kepada pihak oadbrokes, walaupun belum diketahui umum, akan dibatalkan.

Untuk permainan kasino, keputusan yang dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) bertauliah adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. oadbrokes menggunakan pembekal perisian yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.

7 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna oadbrokes dijangka berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab dalam semua interaksi di platform ini. Tingkah laku berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau mana-mana teknologi untuk memanipulasi sistem pertaruhan.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau aktiviti haram melalui platform.
• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan oadbrokes.
• Cuba untuk mempengaruhi keputusan pertandingan atau bersubahat dengan mana-mana pihak untuk manipulasi pasaran.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

oadbrokes berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat alasan yang munasabah termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesanan aktiviti penipuan atau manipulasi sistem.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Inaktif akaun melebihi 12 bulan tanpa sebarang aktiviti.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan oadbrokes. Baki bersih (selepas ditolak sebarang bonus yang belum dipenuhi) akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

9 Privasi & Perlindungan Data

oadbrokes komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. oadbrokes tidak menjual, berkongsi atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan.
• Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat.
• Anda berhak untuk meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang yang berkenaan.

10 Penafian & Had Liabiliti

Platform oadbrokes disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan eksplisit atau tersirat. oadbrokes tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas gangguan, ralat atau tanpa risiko keselamatan. Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, oadbrokes tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan yang dijangkakan akibat gangguan teknikal.
• Kerugian yang timbul dari penggunaan maklumat yang disediakan di platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Ketidaksesuaian atau ketidakpastian akibat perubahan undang-undang di kawasan kediaman pengguna.

Pertaruhan melibatkan risiko kewangan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. oadbrokes tidak memberikan nasihat kewangan atau jaminan kemenangan dalam apa jua bentuk.

11 Pindaan Terma

oadbrokes berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan perubahan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform oadbrokes selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mendapat maklumat terkini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform oadbrokes secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari dalam platform oadbrokes
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Pasukan sokongan oadbrokes beroperasi sepanjang masa dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan dalam masa 48 jam pada hujung minggu atau hari cuti awam.